Peste 10 miliarde de tweeturi au fost postate pe serviciul de micro-blogging. Acest lucru indica in mod clar popularitatea in crestere a Twitter, dat fiind ca primul miliard de tweeturi fusese atins in noiembrie 2008. Utilizatorul care a postat mesajul cu numarul 10 miliarde sau continutul tweet-ului nu au fost facute publice.

Stirea vine la scurt timp dupa ce Virgin Media Business a aratat ca unul din cinci mesaje de pe Twitter contine o referinta la un produs sau brand.

Mai mult, desi 57 din companiile din FTSE 100 (indice al companiilor cu cele mai mare capitalizari de piata de pe London Stock Exchange)- s-au inscris in serviciu, 72% nu si-au folosit contul pentru a raspunde celor care posteaza intrebari sau comentarii referitoare la serviciile companiilor.

"La cat de multi oameni isi impartasesc gandurile online nu e de mirare ca multi din ei vorbesc despre companii. In mod evident asta reprezinta o oportunitate excelenta pentru companii de a intra in contact cu clientii, insa multi rateaza sansa," crede Phil Stewart, reprezent al Virgin Media Business.

Potrivit Virgin Media Business, multe companii si-au facut conturile pentru a se asigura ca nu o face altcineva inaintea lor.

"A crea un cont pe Twitter si a il lasa intr-o stare latenta, fara a raspunde mesajelor din partea clientilor este acelasi lucru cu a deschide un centru de contact si a nu raspunde la telefon. De fapt, este chiat mai rau dat fiind ca aceasta lipsa de interactiune poate fi vazuta de milioane de oameni."

sursa: IDG News Service